ご利用について

１．買い物かご

ご希望商品の商品ページよりオプション/数量をご選択いただき、【ADD TO CART】ボタンをクリックし、カートに入れてください。

※材質、生地色などオプション設定がある商品はご指定ください。

※納期目安、配送料金は「お届け予定・送料」欄をご参照ください。

自動的に買い物かご画面へ進みます。ご注文内容をご確認の上、【購入手続きへ進む】ボタンをクリックします。

２．お客様情報・お届先情報の入力

[お客様情報・お届け先情報の入力]　画面へ進みますので、お客様情報、お届け先をそれぞれご入力、ご選択ください。

配送希望日、領収書のご要望がございましたら、備考欄へご記入ください。

すべての項目の入力が完了しましたら、【次へ】ボタンをクリックしてください。

３．お支払い方法の選択

お支払い方法をご選択し、必要事項をご入力ください。

必要項目の入力が完了しましたら、【次へ】ボタンをクリックしてください。

４．注文の確定

ご注文内容をご確認いただき、入力内容をご確認・ご変更いただき、よろしければ【注文内容を確定する】ボタンをクリックしてご注文を確定します。

ご注文が正しく完了すると、画面に注文番号が表示されます。

弊社より自動配信メールが届きましたらご注文完了です。弊社より改めてご決済や納期等につきましてご連絡いたします。

※3にてお支払方法に銀行振込をご選択のお客様は、ご注文受付内容確認後、弊社よりお支払いに関してメールにてご案内をお送りいたしますので、期日までにご入金のお手続きをお願いいたします。

ご注文番号をお書き添えの上、コチラのお問い合せフォームよりお問い合わせください。

お客様がドメイン指定受信設定やメールフィルタリングソフト等をご利用の場合、弊社からのメールが正常に受信できずご案内内容をご確認いただけない場合がございます。

万が一弊社からのメールが届かない場合は、下記に該当していないかをご確認くださいますようお願いいたします。

・ドメイン指定受信または拒否設定をされていませんか？

・メールフィルタリングソフト等のセキュリティソフトを利用されていませんか？

「chardonnay-o.co.jp」からのメール受信許可の設定をお願いいたします。

上記に該当せず、弊社からのメールが届いていない場合は、ご注文を正しく受付できていない可能性がございます。

ご注文状況を確認させて頂きますので、お手数をおかけ致しますが、お問い合わせページよりお問い合わせくださいますようお願い致します。

ご納期確定後のキャンセル・内容変更(追加・変更)は承ることが出来ません。

ご注文完了前にご注文内容を必ずご確認くださいますようお願い致します。

※受注生産品は、ご決済完了後のキャンセル・内容変更(追加・変更)はお受けいたしかねます。

※大型商品につきましては、ご注文前に搬入経路も合わせてご確認くださいますようお願いいたします。