返品ポリシー
発送前のキャンセルについて
受注生産の家具につきましては、ご入金後、製造開始前の最終確認のご連絡（メールもしくはお電話）をさせていただきます。
そちらに同意された以降はお客様のご都合によるご返品の場合、キャンセルをお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。
商品到着後の返品について
弊社およびメーカー、配送会社の過失であることが確認された場合は、新品と交換させて頂きます。
商品に不良(破損・汚損)があった場合には、商品のお届けより5日以内に発送のお知らせメールにご返信頂く形にて、下記内容を明記の上ご連絡ください。
お客様からのご連絡内容を確認次第、弊社の対応につきましてすみやかにご連絡させて頂きます。
1.お客様のお名前
2.ご注文番号
3.不具合のあった商品名
4.不具合部分の詳細内容
5.不具合箇所の写真
※詳細な状況を確認し、すみやかな対応をさせて頂くためご協力をお願いいたします。
状況により交換方法が異なりますので、誠に恐れ入りますが弊社よりご案内する返品・交換手順に従ってお手続きくださいますようお願い致します。
不良の原因が配送途中の事故に起因する場合、配送会社の担当者よりお客様へ直接ご連絡させて頂く場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い致します。
Collection list
すべてを見る
時間とともに、美しくなる。
経年美化する木の家具。
シャルドネの家具は、シャルドネと理念を共有する選りすぐりの家具工房によるオリジナル国内生産とシャルドネが求めるデザインや品質をクリアにしたセレクトブランドにこだわることで、高い品質やデザイン性がありながらも実用性を備えた、永く愛用していただける家具の販売を目指しています。熟練の家具職人が一つひとつ心を込めて手作りしており、全て無垢の天然木を使用しオイル塗装でしあげているため、時間とともに木の色の変化を味わうことができ、使い込むほどにより深い愛着を感じていただけます。親から子へ、子から孫へと、世代を超えて受け継がれていく家具をとおして、豊かな暮らしの記憶も受け継がれていくことでしょう。
